22K的練等筆記

不論是要來場困獸之鬥的辯解、還是進行一場讓真相大白的良心聽證會，據不知名、不負責的某研究顯示，破題第一句話說的得不得體，將會左右後續80％內容的說服力，可見開頭的宣告有多麼重要！怎麼宣？就（↓）宣囉～

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ご回答【かいとう】申【もう】し上【あ】げます

當被丟了一個問題，而自己的立場又處於必須以官腔來解說的時候，在發表說明文之前就可以拋出這個句子來匯集閱聽者的注意力了。當然，要是一天的工作量是回答一百個問題以上的客服人員，整天都講同一句話實在會被逼瘋；此時，不妨置換成「お答【こた】え申し上げます」、或「お問い合わせいただきました件【けん】につきましては、以下【いか】の通【とお】りです（關於您所提出的問題，請參考以下的解說）」來調整一下腦袋的舒活度。

ご説明【せつめい】申し上げます

這個說法跟上頭句型的差異，基本上就是把主要詞彙抽換成另外一個漢字組合而已；至於兩者同樣都有的「ご」，除了後方承接的是漢語動詞這個原因以外，還有灌注尊敬的效果到「自己作用於對方的動作」的功能，千萬不要誤會這是「用來對自己表達禮貌」的意思喔！

釈明【しゃくめい】申し上げます

這裡的「釈明」與上述句型較為不同的地方，就是它的用途基本上限定在「當自己受到指責、誤解時，為了徵求特定對象的諒解而展開的反駁」。由於語彙本身的性質與「回答」、「說明」等中性語彙有所不同，一般而言，是不太會在前面錦上添「ご」的。