22K的練等筆記

就以上三個選項而言，K仔我最愛的是外丹功說明法，畢竟能夠在打官腔的同時，為自己的健康盡一份心力的機會實在不多；然而在公司實踐這項新人類運動時，要嘛被嫌棄太過老派、要嘛被長官唸說這種行為很奇怪、必須停止，搞的K仔只能在短暫的午休時刻躲到漆黑的牆角默默進行，要是有公司能夠允許在「向客戶說明時，可同時操作外丹功」的條款，K仔一定義不容辭立刻跳槽！回歸正題：若需要在EMAIL中跟客戶說明某項產品的內容、或是必要的規定，應該採用哪些日文句型才合格呢？

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～によりますと、～とのことです

當必須引用客觀資料、或他人談話來回覆客戶所提出的問題，就把這個句型夾去配吧！第一個「～」放的是「引用的來源」，第二個「～」則是「說明的內容」。美中不足的地方，就是這種「引用式」的句型在某些時候，容易造成說明者好像在逃避問題的印象，根據客戶提問時的語氣和心情適度調整說話方式是必要的。

～の次第【しだい】です

針對事件的經過、結果來說明的句型。不論是在被客訴後的解釋、抑或是個人主動進行的說明均適用。

～となっております

陳述公司規定、產品規格等變動性低的客觀事實時使用的句型。雖說自己也只是無奈地傳達公司一些死板板的硬性條文和規定，要是太過頻繁使用這種官腔的句子，也有可能引發聽者的反感，交雜一些略帶感情的台式日文、或是添加帶有同理心味道的單字，較能順利完成每一次的說明任務。